PERGUNTAS FREQUENTES
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COMO FUNCIONA A DIÁRIA DO HOTEL?
Uma diária de hotel é contabilizada das 15h do primeiro dia até 12h do outro dia.
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COMO FUNCIONA O CHECK-IN NO HOTEL?
O check-in é a hora em que o hóspede pode dar a entrada em seu apartamento. Ou seja: o momento em que a diária começa.
Com o early check-in o hóspede pode realizar seu check-in mais cedo. Ou seja: antes das 15h.
O early check-in depende da disponibilidade do hotel e, portanto, deve ser consultado previamente. O benefício possui um custo extra, que deve ser pago diretamente no hotel.
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COMO FUNCIONA O CHECK-OUT NO HOTEL?
O check-out é a hora em que a diária termina. Em nossos hotéis, o horário do check-out é 12h.
Há também a opção de late check-out, onde o hóspede pode deixar o hotel algumas horas mais tarde.
O late check-out depende da disponibilidade do hotel e, portanto, deve ser consultado previamente. O benefício possui um custo extra, que deve ser pago diretamente no hotel.
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OS HOTÉIS SÃO PET FRIENDLY?
Os hotéis da rede Othon são totalmente pet friendly. Isso significa que viajar com seu animal de estimação é certeza de conforto e acolhimento em nossos hotéis. Pensamos em tudo para deixar a estadia do seu melhor amigo o mais confortável possível!
POLÍTICA OTHON PALACE COPACABANA RIO:
Oferecemos kit pet, além de higienização diferenciada para os quartos com animais. Dessa forma, cobramos R$150,00 + 15% de taxas por dia de hospedagem do pet.
POLÍTICA SAVOY OTHON LITE:
No Savoy Othon Lite, a diária do pet custa R$ 100,00 + 15% de taxas.
CUIDADOS COM O PET
- Temos quartos preparados especialmente para receber nossos amigos de 4 patas.
- Disponibilizamos bebedouro, comedouro, tapete higiênico e caminha.
- Aceitamos animais de até 34kg para um maior conforto do animalzinho.
*De acordo com a regra da Vigilância Sanitária não será permitida a circulação dos pets em áreas que disponham de alimentos, como piscina, bar, lobby bar e restaurantes. Além disso, não é permitida a entrada de animais em academias e spas.
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COMO FAÇO CANCELAMENTO DE RESERVA?
O cancelamento de reserva é feito diretamente com a nossa central de reservas pelo email: reservas@othon.com.br ou pelo telefone +55 21 2106-0200. O cancelamento pode ser feito até 24h antes do check-in, exceto quando a tarifa não é reembolsável.
Caso sua reserva não tenha sido feita diretamente pelo nosso site ou central, o cancelamento deve ser feito pela plataforma utilizada para a realização da compra.
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COMO FAÇO MINHA RESERVA PELA INTERNET?
Para realizar sua reserva em um de nossos hotéis, é necessário acessar: www.othon.com.br, escolher o hotel, o período, a categoria e finalizar o pagamento.
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QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS?
As formas de pagamento aceitas nos hotéis Othon são: dinheiro, depósito bancário, PIX, cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Dinners Club, American Express e Elo).
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ATÉ QUE IDADE CRIANÇAS NÃO PAGAM DIÁRIA NOS HOTÉIS?
Em nossos hotéis temos a política de não cobrar diárias de 1 (uma) criança de até 12 anos por quarto.
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TEM SERVIÇO DE QUARTO NOS HOTÉIS?
Sim, todos os hotéis Othon possuem serviço de quarto. Confira abaixo seus horários:
• Othon Palace Copacabana Rio: serviço de quarto 24h
• Savoy Othon Lite: serviço de quarto até 23h.
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OS HOTÉIS TÊM QUARTOS COM ACESSIBILIDADE?
Sim, todos os hotéis da rede Othon possuem acessibilidade para melhor atender seus hóspedes.
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O CAFÉ DA MANHÃ ESTÁ INCLUSO NA DIÁRIA DO OTHON PALACE COPACABANA RIO?
Sim, o café da manhã está incluso na diária de todos os hotéis!
No Othon Palace Copacabana Rio temos dois tipos de café da manhã.
Restaurante Orla: servido no terceiro andar do hotel, com vista para o mar, com diversas estações de comidas e bebidas, máquina de café expresso e opções vegetarianas, sem glúten e lactose.
Restaurante Skylab: servido no 30º andar do Othon Palace Copacabana Rio, com a vista mais alta de Copacabana, o café da manhã é elegível para hóspedes das categorias Super Luxo, Executivo Frente Mar, Suíte Junior Frente Mar, Suíte Clássica, Suíte Executiva Super Luxo Frente Mar e Suíte Panorâmica Mar. Há opções a la carte e também um buffet com frios, queijos finos e espumante.
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OS HOTÉIS POSSUEM ESTACIONAMENTO?
O Othon Palace Copacabana Rio dispõe de estacionamento rotativo, sujeito à disponibilidade, não sendo possível realizar reservas antecipadas.
O valor da diária é de R$99,00 para hóspedes. O pagamento é realizado diretamente no hotel.
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