Indice

1. Définitions

2. Données personnelles que nous saisissons

3. Utilisation des données personnelles

4. Partage de vos données personnelles

5. Leurs performances en direct

6. Comment nous protégeons vos données personnelles

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

8. Liens vers d'autres sites

9. Modification de notre politique de confidentialité

10. Comment saisir vos coordonnées

1. Définitions

Cette politique de confidentialité s'applique à vos données lorsque nous insérons :

• La vôtre ou celle de quelqu'un d'autre, recherchez une réservation
• Votre séjour implique de faire appel à des services événementiels.
• lorsque vous entrez sur notre site
• à toute communication avec vous.

Les sections suivantes de notre politique de confidentialité décrivent les types de données personnelles que nous collectons, comment et à quelles fins nous les collectons, avec qui nous les partageons, ainsi que les options et les droits dont vous disposez concernant vos données. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles que nous collectons et comment nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité et comment exercer vos droits.

• Données personnelles que nous collectons
• Utilisation des données
• Échange de données personnelles
• leurs droits;
• Comment nous protégeons vos données
• Combien de temps conservons-nous vos données ?
• Liens vers d'autres sites
• Mise à jour de notre politique de confidentialité
• Comment saisir nos coordonnées

2. Données personnelles que nous collectons

2.1 Données personnelles que vous saisissez volontairement sur nos sites.

Nous collectons et stockons les données saisies dans nos formulaires disponibles sur notre site.

2.1.1 OTHON.COM.BR

• Contact:

Nom ; adresse e-mail et numéro de téléphone

• Événements:

Nom, prénom, courriel, téléphone et rations sociales

• Réservation:

La responsabilité de la collecte des données incombe à un prestataire de services externe qui recueille le prénom, le nom, l'adresse électronique, le document de voyage, la date de naissance, la carte de crédit et le nom du titulaire.

• Travaillez avec nous :

La responsabilité des données collectées incombe à un prestataire de services externe qui recueille le nom, le prénom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, la date de naissance, le CPF et l'adresse complète.

2.1.2 CIAHOTEISOTHON.COM.BR

• Parlez à RI :

Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone de l'entreprise.

2.2 Données personnelles que nous collectons automatiquement lorsque vous accédez à notre site.

Lorsque vous consultez othon.com.br, nous pouvons collecter certaines données à l'aide de cookies et d'autres moyens automatisés. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Le traitement de ces données est assuré par un prestataire de services tiers et peut inclure les informations suivantes :

• Date et heure
• Adresse IP
• nom de domaine
• Type de navigateur (si fourni par le navigateur)
• URL de la page de requête (si fournie par le navigateur)
• Article demandé
• État d'avancement de la demande
• situation géographique
• références linguistiques

Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière d'exercer votre choix concernant la collecte d'informations, accédez à l'outil de gestion disponible sur les sites web.

2.3 Les données personnelles que vous fournissez volontairement, par différents moyens, conformément au service offert par les hôtels Othon.

• Ventes et réservations :

Nom complet, nationalité, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, situation matrimoniale, sexe, pièce d'identité (CPF pour les Brésiliens et passeport pour les étrangers), adresse complète (code postal, ville, état et pays), copie de la pièce d'identité, CNPJ, nom de l'entreprise et copie des statuts.

• Événements:

Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, CNPJ (numéro d'identification fiscale brésilien), poste occupé, nom de l'entreprise et copie des coordonnées sur les réseaux sociaux.

• Immatriculation de l'entreprise :

Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, CNPJ (numéro d'identification fiscale brésilien) et responsabilité de la personne chargée de remplir l'inscription.

• Réception:

Adulte - nom complet, nationalité, date de naissance, adresse e-mail, situation matrimoniale, sexe, pièce d'identité (CPF pour les Brésiliens et passeport/CNR pour les étrangers), adresse complète, copie de la pièce d'identité.

Moins de 18 ans - nom complet, nationalité, pièce d'identité (CPF/RG/acte de naissance pour les Brésiliens), nom complet du père, nom complet de la mère, adresse, adresse complète de la personne responsable, nom complet de la personne responsable, numéro de téléphone de la personne responsable, pièce d'identité de la personne responsable (CPF pour les Brésiliens et passeport pour les étrangers), copie de la pièce d'identité de la personne responsable, autorisation légalisée par un notaire ou par l'autorité judiciaire compétente (pour le mineur non accompagné).

• Espace ENFANTS :

Nom complet des personnes responsables, numéro de téléphone des personnes responsables et nom de l'enfant.

• Accès Wi-Fi :

La responsabilité des données collectées incombe à un prestataire de services externe, qui recueille le nom complet, l'adresse électronique et la date de naissance.

2.4 Données personnelles collectées par des tiers.

Nous pouvons recevoir vos données personnelles par le biais d'un échange avec un tiers agissant comme intermédiaire entre vous et Othon Hotels pour le traitement des réservations. Dans ce cadre, ces tiers utilisent leurs propres moyens pour collecter et partager vos données personnelles avec nous et sont responsables de l'obtention de votre consentement et des autorisations nécessaires.

2.5 Données personnelles sensibles.

Nous ne collectons pas de données sensibles (par exemple, des données génétiques, des données biométriques, des données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle, la religion ou d'autres convictions, les données relatives à la santé, le casier judiciaire ou l'appartenance syndicale) sauf si vous nous les fournissez volontairement.

Nous n'utiliserons vos données personnelles sensibles qu'avec votre consentement explicite, afin de mieux répondre à vos besoins.

Exemples de données personnelles sensibles que nous pouvons collecter et traiter :

• Allergies alimentaires ;
• Exigences alimentaires pouvant être liées ou reflétant votre religion et/ou votre santé ;
• besoins de mobilité; et
• Affections médicales.

3. Utilisation des données personnelles

Hotéis Othon, en tant que prestataire de services hôteliers, a un intérêt légitime à utiliser et traiter vos données personnelles. Soyez assuré(e) que nous n'utiliserons vos données personnelles que si ce traitement ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits et libertés.

Vos données personnelles peuvent être traitées par des moyens automatisés et manuels pour :

• Se conformer aux dispositions légales et/ou réglementaires ;
• Afin de garantir la sûreté et la sécurité de nos invités et visiteurs ;
• Pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, y compris la fourniture de services personnalisés ;
• Aidez-nous à créer du contenu pertinent pour nos invités et visiteurs ;
• Nous apportons des améliorations à nos sites web et à nos réseaux sociaux afin de garantir que votre contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous ;
• Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous demandez ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
• Pour évaluer et nous aider à comprendre les tendances et les schémas généraux liés à notre activité.

Nous pouvons les utiliser à d'autres fins, toujours après vous en avoir informé(e) de manière préalable et spécifique, et en vous demandant, le cas échéant, votre consentement au moment de la collecte.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour prévenir et éviter la fraude, les réclamations et autres responsabilités, et pour nous conformer aux obligations légales applicables à l'entreprise ou les faire respecter. Nous utilisons vos données personnelles à ces fins lorsque cela est nécessaire pour protéger, exercer ou défendre nos droits.

Nous ne traiterons vos données personnelles à des fins de marketing qu'avec votre consentement préalable et explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

La communication de vos données personnelles (y compris les données personnelles sensibles) est facultative. Toutefois, si vous ne nous les communiquez pas, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de nos services.

4. Partage des données personnelles

Nous ne divulguons ni ne partageons les données que nous recueillons et conservons à votre sujet que dans les situations décrites ci-dessous :

• Partage avec d’autres membres d’Othon Hotels, qui peuvent utiliser ces données pour se conformer aux exigences légales et vous proposer des produits et services, dans le respect des finalités définies dans la présente politique de confidentialité ;
• Les prestataires de services tiers désignés comme sous-traitants de données pour exécuter des fonctions et des services en notre nom, et qui ne recevront que les données personnelles nécessaires à l'exécution des services en notre nom ; et qui ne sont pas autorisés à utiliser ces données à d'autres fins contractuelles ;
• Les fournisseurs tiers de tout forfait vacances, excursion, transfert, activité/expérience organisée par le concierge ou autre service que nous organisons à votre demande ;
• À nos conseillers et assureurs en cas de réclamation, de litige ou chaque fois que cela s'avère nécessaire ; et
• Si la loi ou une procédure judiciaire nous y obligent, ou pour nous conformer aux règles et réglementations applicables, ou en réponse à une demande des forces de l'ordre ou d'autres représentants du gouvernement.

5. Vos droits

Si vous êtes une « personne concernée », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles traitées par nos soins :

• Droit d’accès : demander la confirmation du traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, en demander une copie ;
• Droit de rectification : demander que nous rectifiions ou mettions à jour toute donnée personnelle inexacte, incomplète ou obsolète ;
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Sauf lorsque le traitement est fondé sur une obligation légale ou réglementaire.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles et que vous décidez de le retirer. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains services ; et
• Droit à la portabilité des données : demandez le transfert de vos informations personnelles à un autre prestataire de services.

Afin de protéger votre vie privée et de garantir la sécurité de vos informations, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

6. Comment nous protégeons vos données personnelles

Hotéis Othon adopte des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentels, illicites ou non autorisés.

Les prestataires de services et les sous-traitants susceptibles d'avoir accès à vos données pour fournir des services en notre nom seront contractuellement tenus de préserver la confidentialité de ces données, de mettre en œuvre des mesures de sécurité de l'information appropriées et de ne pas les utiliser à d'autres fins.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige ou nous autorise à les conserver pendant une période plus longue.

8. Liens vers d'autres sites

Nos sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites pour votre commodité et à titre informatif. Ces sites ne sont pas affiliés à Othon Hotels. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur utilisation ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. N'en étant ni propriétaires ni responsables, nous vous recommandons de consulter leurs conditions d'utilisation et leurs politiques avant toute navigation.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement sans préavis afin de refléter les changements apportés au traitement de vos données personnelles et à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous publierons un avis sur notre site web pour vous informer de toute modification importante de notre Politique de confidentialité, indiquerons en haut de celle-ci la date de sa dernière mise à jour et fournirons un lien vers les versions précédentes.

10. Comment nous contacter

Hotéis Othon met à votre disposition un canal exclusif pour les questions relatives à la protection des données.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation des cookies, si vous souhaitez que nous mettions à jour vos données personnelles ou vos préférences, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par courriel.

Délégué à la protection des données / DPO des Hôtels Othon :

• Nom : Roberto Razuck
• Localisation : Av. Atlântica, 3264 / Salle 526 - Copacabana - Rio de Janeiro - RJ, 22070-001
• Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
• Formulaire de soins initiaux : Courriel
• Adresse électronique de contact : dpo@othon.com.br

Après réception de votre courriel, nous vous attribuerons un numéro de dossier afin de suivre conjointement l'avancement de votre demande. Nous vous tiendrons informé(e) par courriel ou par téléphone pendant toute la durée de l'examen de votre demande.

Pour nous contacter, veuillez indiquer rapidement et précisément votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et une description détaillée du motif de votre prise de contact.