Questions fréquemment posées

Une nuit d'hôtel est comptée à partir de 15h le premier jour jusqu'à 12h le lendemain.

L'enregistrement est l'heure à laquelle les clients peuvent prendre possession de leur appartement. Autrement dit, c'est l'heure à laquelle le tarif journalier commence. Avec l'enregistrement anticipé, les clients peuvent arriver plus tôt, c'est-à-dire avant 15 h. L'enregistrement anticipé dépend des disponibilités de l'hôtel et doit donc être consulté à l'avance. Cette option entraîne également un coût supplémentaire à régler directement à l'hôtel.

Le départ est l'heure à laquelle le tarif journalier prend fin. Dans nos hôtels, le départ s'effectue à midi. Il est également possible de quitter l'hôtel avec quelques heures de retard. Ce départ tardif dépend des disponibilités de l'hôtel et doit donc être consulté à l'avance. Cette option entraîne un supplément à régler directement à l'hôtel.

La chaîne d'hôtels Othon accepte entièrement les animaux de compagnie. Voyager avec votre compagnon est donc la garantie d'un séjour confortable et accueillant. Nous avons tout pensé pour que le séjour de votre compagnon soit le plus agréable possible ! Nous avons développé des articles personnalisés et proposons un service de nettoyage spécial pour les chambres avec animaux. Un supplément est donc appliqué pour le séjour des animaux. Ce supplément s'élève à 150,00 R$ + taxes par jour au Rio Othon Palace. Au Savoy Othon Lite, le tarif journalier pour un séjour avec animaux est de 100,00 R$ + 15 % de taxes. SOINS POUR ANIMAUX - Nous disposons de chambres spécialement aménagées pour accueillir nos compagnons à quatre pattes. Nous mettons à votre disposition une gamelle d'eau, une gamelle de nourriture, un tapis hygiénique et un panier. - Nous acceptons les animaux jusqu'à 34 kg pour le plus grand confort de votre animal. *Conformément aux règles de surveillance sanitaire, les animaux ne sont pas admis dans les espaces où se trouvent des aliments, tels que la piscine, le bar, le bar du hall et les restaurants. De plus, les animaux ne sont pas admis dans les salles de sport et les spas.

Les annulations de réservation doivent être effectuées directement auprès de notre centre de réservations par e-mail : reservas@othon.com.br ou par téléphone au 55 21 2106-0200. Les annulations sont possibles jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement, sauf si le tarif est non remboursable. Si votre réservation n'a pas été effectuée directement sur notre site web ou notre centre, l'annulation doit être effectuée directement via le canal utilisé.

Pour effectuer votre réservation dans l'un de nos hôtels, vous devez accéder à : www.othon.com.br, choisir l'hôtel, la période, la catégorie et effectuer le paiement.

Les modes de paiement acceptés dans les hôtels Othon sont : espèces, virement bancaire, PIX, cartes de débit et de crédit (Visa, Mastercard, Dinners Club, American Express et Elo).

Dans nos hôtels, nous avons pour politique de ne pas facturer de tarifs journaliers pour 1 (un) enfant par chambre jusqu'à 12 ans.

Oui, tous les hôtels Othon proposent un service de chambre. Consultez les horaires d'ouverture ci-dessous : • Rio Othon Palace : service de chambre 24h/24 • Savoy Othon Lite : service de chambre jusqu'à 23h.

Oui, tous les hôtels de la chaîne Othon disposent d'une accessibilité pour mieux servir leurs clients.

Oui, le petit-déjeuner est inclus dans le tarif journalier de tous les hôtels ! Au Rio Othon Palace, nous proposons deux types de petit-déjeuner. Le Bossa : servi au troisième étage de l'hôtel, avec vue sur la mer, avec plusieurs espaces de restauration, une machine à expresso et des options végétariennes. Le Skylab : servi au 30e étage du Rio Othon Palace, avec la plus haute vue sur Copacabana, le petit-déjeuner est proposé aux clients des catégories Super Luxe, Suite Junior, Suite Exécutive Front de Mer, Suite Exécutive Luxe Front de Mer et Suite Exécutive Super Luxe Front de Mer. Des options à la carte sont disponibles, ainsi qu'un buffet avec charcuterie, fromages fins et vins mousseux.