Résumé

1. Définition

2. Données personnelles collectées

3. Utilisation des données personnelles

4. Partage de données personnelles

5. Vos droits

6. Comment nous protégeons vos données personnelles

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

8. Liens vers d'autres sites Web

9. Modifications de notre politique de confidentialité

10. Comment nous contacter

1. Définition

Cette politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous collectons lorsque :

• vous ou des tiers effectuez une recherche ou une réservation ;
• vous séjournez à l'hôtel ou louez un service événementiel ;
• vous accédez à nos sites Web ; et
• tout type de communication qui se produit avec vous.

Les sections suivantes de la présente Politique de confidentialité décrivent les types de données personnelles collectées ; comment et à quelles fins nous les utilisons ; avec qui nous les partageons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez concernant l'utilisation de vos données personnelles. Enfin, nous décrivons les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles que nous traitons et comment nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité et de l'exercice de vos droits.

• Données personnelles collectées ;
• Utilisation des données personnelles ;
• Partage de données personnelles ;
• Vos droits;
• Comment nous protégeons vos données personnelles ;
• Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
• Liens vers d’autres sites Web ;
• Mises à jour de notre politique de confidentialité ; et
• Comment nous contacter.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données personnelles que vous fournissez volontairement lors de l'accès à nos sites Web.

Nous collecterons, stockerons et traiterons les informations que vous fournissez volontairement via les formulaires de contact disponibles sur le site Web :

2.1.1 OTHON.COM.BR

• Contact:

Nom, email et téléphone.

• Événements:

Nom, prénom, email, téléphone et nom de l'entreprise.

• Réservations :

Les données collectées relèvent de la responsabilité d'un prestataire externe, qui collecte notamment le nom, le prénom, l'email, le téléphone, le document d'identité ou de voyage, la date de naissance, le numéro de carte de crédit et le nom du titulaire de la carte.

• Travaillez avec nous :

Les données collectées sont la responsabilité d'un prestataire externe qui collecte le nom, le prénom, l'email, le téléphone, la date de naissance, les documents d'identité et l'adresse complète.

2.1.2 CIAHOTEISOTHON.COM.BR

• Parlez à RI :

Nom complet, email, téléphone et entreprise.

2.2 Données personnelles collectées automatiquement lorsque vous visitez nos sites Web.

Lorsque vous accédez aux sites web OTHON.COM.BR et/ou CIAHOTEISOTHON.COM.BR, nous pouvons collecter certaines données via des cookies et d'autres moyens automatisés. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ces données collectées relèvent de la responsabilité d'un prestataire de services externe et peuvent inclure les informations suivantes :

• Date et heure;
• Source de l'adresse IP ;
• Nom de domaine;
• Navigateur et système d’exploitation utilisés (si fournis par le navigateur) ;
• URL de la page visitée (si fournie par le navigateur) ;
• Objet demandé ;
• Statut d'achèvement de la commande ;
• Situation géographique; et
• Références linguistiques.
• 
  

Pour en savoir plus sur les cookies et comment vous pouvez exercer votre choix concernant la collecte d'informations, accédez à notre outil de gestion disponible sur les sites Internet.

2.3 Données personnelles que vous fournissez volontairement par différents moyens, selon le service proposé par Hotéis Othon.

• Ventes et réservations :

Nom complet, nationalité, date de naissance, email, téléphone, profession, état civil, sexe, documents d'identité (CPF pour les brésiliens ou passeport/CNR pour les étrangers), adresse complète (code postal, ville, état et pays), copies des documents d'identité (CPF pour les brésiliens ou passeport/CNR pour les étrangers), CNPJ, nom de l'entreprise et copie du contrat social.

• Événements:

Nom complet, email, téléphone, CPF, adresse complète (code postal, ville, état et pays), CNPJ, nom de l'entreprise et copie du contrat social.

• Enregistrement de la société :

Nom complet, email, téléphone, CNPJ et fonction de la personne responsable de l'inscription.

• Réception:

Adulte - nom complet, nationalité, date de naissance, email, téléphone, profession, état civil, sexe, documents d'identité (CPF pour les brésiliens ou passeport/CNR pour les étrangers), adresse complète (code postal, ville, état et pays) et copies des documents d'identité (CPF pour les brésiliens ou passeport/CNR pour les étrangers).

Mineurs (moins de 18 ans) - nom complet, nationalité, date de naissance, documents d'identité (CPF/RG/Certificat d'anniversaire pour les brésiliens ou passeport/CNR pour les étrangers), nom complet du père, nom complet de la mère, nom complet du tuteur, adresse complète du tuteur (code postal, ville, état et pays), numéro de téléphone du tuteur, documents d'identité du tuteur (RG/CPF pour les brésiliens ou passeport/CNR pour les étrangers), copies des documents d'identité du mineur (CPF/RG/Certificat d'anniversaire pour les brésiliens ou passeport/CNR pour les étrangers), copies des documents d'identité du tuteur (RG/CPF pour les brésiliens ou passeport/CNR pour les étrangers) et une copie de l'autorisation du tuteur authentifiée par un bureau de notaire ou par l'autorité judiciaire compétente (pour le mineur non accompagné).

• Espace enfants :

Nom complet du tuteur, numéro de téléphone du tuteur et nom complet du mineur.

• Accès WI-FI :

Les données collectées relèvent de la responsabilité d'un prestataire de services externe, qui collecte le nom complet, l'e-mail et la date de naissance.

2.4 Données personnelles collectées par des tiers.

Nous pouvons recevoir vos données personnelles, par le biais d'un tiers agissant comme intermédiaire entre vous et Hotéis Othon pour les réservations. Dans ce cadre, ces tiers utilisent leurs propres moyens pour collecter et partager vos données avec nous, étant responsables des consentements et autorisations.

2.5 Données personnelles sensibles.

Nous ne collectons pas de données sensibles (par exemple, données génétiques, données biométriques, données sur l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, religion ou autres croyances, données relatives à la santé, casier judiciaire ou syndicat) à moins que vous ne nous les fournissiez volontairement.

Nous n'utiliserons les données personnelles sensibles que lorsque vous nous les fournirez avec votre consentement explicite, afin de répondre au mieux à vos besoins.

Voici des exemples de données personnelles sensibles que nous pouvons collecter et traiter :

• Allergies alimentaires;
• Exigences alimentaires pouvant impliquer ou suggérer votre religion et/ou votre santé ;
• Besoins de mobilité; et
• Conditions médicales.

3. Utilisation des données personnelles

En tant que prestataire d'expériences hôtelières, Hotéis Othon a un intérêt commercial légitime à utiliser et traiter vos données personnelles. Soyez rassuré : nous n'utiliserons vos données personnelles que si leur traitement ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits et libertés.

Vos données personnelles peuvent être traitées par des moyens automatisés et manuels pour :

• Se conformer à toutes dispositions légales et/ou réglementaires ;
• Assurer la sécurité et la sûreté de nos invités et visiteurs ;
• Fournir les produits ou services que vous avez demandés, y compris les services personnalisés ;
• Aidez-nous à créer du contenu pertinent pour nos invités et visiteurs ;
• Apporter des améliorations à nos sites Web et à nos médias sociaux pour garantir que notre contenu vous soit présenté de la manière la plus efficace ;
• Vous fournir des informations, des produits ou des services que vous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
• Évaluez-nous et aidez-nous à comprendre les tendances et les modèles généraux liés à notre activité.
• 
  

Nous pouvons les utiliser d'autres manières, en vous en informant toujours au préalable et de manière spécifique, et en demandant, si nécessaire, votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour éviter et prévenir les fraudes, réclamations et autres responsabilités, ainsi que pour respecter ou appliquer les exigences légales applicables à notre activité. Nous utilisons les données personnelles à ces fins lorsque cela est nécessaire pour protéger, exercer ou défendre nos droits.

Nous ne traiterons vos données personnelles à des fins marketing qu'avec votre consentement préalable et exprès. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment :

La décision de nous fournir des données personnelles (y compris des données sensibles) est volontaire. Cependant, si vous ne les fournissez pas, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de nos services.

4. Partage de données personnelles

Nous ne divulguons ou ne partageons les données que nous collectons et conservons à votre sujet que dans les situations décrites ci-dessous :

• Partage avec d'autres membres de Hotéis Othon, qui peuvent utiliser ces données pour répondre aux exigences légales et vous proposer des produits ou services, en respectant les finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
• Des prestataires de services tiers qui ont été désignés comme sous-traitants de données pour exécuter des fonctions et des services en notre nom, et qui ne recevront que les données personnelles nécessaires pour exécuter les services en notre nom ; et qui ne sont pas autorisés à utiliser ces données à d'autres fins contractuelles ;
• Les fournisseurs tiers de tout forfait vacances, excursion, transfert, activité/expérience organisé par un concierge ou tout autre service que nous organisons à votre demande ;
• À nos consultants et assureurs en cas de sinistre, de litige ou lorsque cela est nécessaire ; et
• Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou conformément à une procédure légale ou pour nous conformer à toute règle ou réglementation applicable, ou en réponse à une demande des forces de l'ordre ou d'autres représentants du gouvernement.

5. Vos droits

Si vous êtes un « détenteur de données », vous disposerez des droits suivants concernant vos données personnelles traitées par nous :

• Droit d'accès - demander la confirmation du traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, demander une copie de ces données personnelles ;
• Droit de rectification - demander que nous rectifiions ou mettions à jour toute donnée personnelle inexacte, incomplète ou obsolète ;
• Droit d'exclusion : demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, sauf si le traitement est fondé sur la loi ou une réglementation gouvernementale ;
• Droit de retirer votre consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles et que vous décidez de le retirer. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains services ; et
• Droit à la portabilité des données - demander le transfert de vos informations personnelles vers un autre prestataire de services.

Pour aider à protéger votre vie privée et à maintenir la sécurité de vos informations, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

6. Comment protégeons-nous vos données personnelles

Hotéis Othon adopte des mesures administratives, techniques et physiques destinées à protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.

Les prestataires de services et les personnes embauchées susceptibles d'avoir accès à vos données pour fournir des services en notre nom seront contractuellement tenus de garder ces données confidentielles, de fournir des mesures de sécurité de l'information appropriées et de ne pas utiliser ces données à d'autres fins.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige ou nous autorise à les conserver plus longtemps.

8. Liens vers d'autres sites Web

Nos sites web peuvent proposer des liens vers d'autres sites web pour votre commodité et votre information. Ces sites ne sont pas liés à Hotéis Othon. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni de leur utilisation ni de leurs pratiques de confidentialité. N'étant pas propriétaires de ces sites et ne les contrôlant pas, nous vous suggérons, avant toute navigation, de les consulter et de vérifier leurs conditions d'utilisation et leurs politiques.

9. Modifications de notre politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis afin de refléter les changements dans le traitement de vos données personnelles et vos pratiques de confidentialité. Nous publierons un avis sur notre site web pour vous informer de toute modification pertinente de notre Politique de confidentialité, en indiquant en haut de la page la date de sa dernière mise à jour et en fournissant un lien vers les versions précédentes.

10. Comment nous contacter

Hotéis Othon propose un canal exclusif pour les questions liées à la protection des données.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou sur l'utilisation des cookies, si vous souhaitez que nous mettions à jour vos données personnelles, vos préférences ou que nous exercions vos droits, veuillez envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données.

Délégué à la protection des données/DPO d'Othon Hotels :

• Nom : Roberto Razuck
• Lieu : Atlantic Avenue, 3264 / Salle 526 - Copacabana - Rio de Janeiro - RJ, 22070-001
• Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, jours ouvrables, de 9h00 à 18h00
• Forme initiale de contact : Email
• Adresse e-mail : dpo@othon.com.br

Après réception de votre courriel, nous vous fournirons un numéro de protocole afin que nous puissions suivre ensemble l'évolution de votre demande. Nous vous tiendrons informé(e) par courriel ou par téléphone de l'évolution de votre demande lors de l'analyse de votre communication.

Afin d'établir un contact rapidement, indiquez correctement votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et une description détaillée du motif du contact.