Preguntas frecuentes

La noche de hotel se cuenta desde las 15 horas del primer día hasta las 12 horas del día siguiente.

El check-in es el momento en el que el huésped puede entrar en su apartamento. En otras palabras: el momento en el que comienza la tarifa diaria. Con el check-in anticipado los huéspedes pueden realizar el check-in antes. Es decir: antes de las 3pm. El check in anticipado depende de la disponibilidad del hotel, por lo que deberá consultarse previamente. Esta opción también tiene un coste extra que deberá abonarse directamente en el hotel.

El check-out es la hora de finalización de la tarifa diaria, en nuestros hoteles la hora de check-out es a las 12pm. También existe la opción de late check out, donde el huésped puede abandonar el hotel unas horas más tarde. El late check out depende de la disponibilidad del hotel, por lo que deberá consultarse previamente. Esta opción también tiene un coste extra que deberá abonarse directamente en el hotel.

Los hoteles de la cadena Othon son completamente pet friendly. Esto significa que viajar con tu mascota tiene garantizada la comodidad y hospitalidad en nuestros hoteles. ¡Hemos pensado en todo para que la estancia de tu mejor amigo sea lo más cómoda posible! Hemos desarrollado algunos artículos personalizados, disponemos de un servicio de limpieza diferente para las habitaciones con animales y, por tanto, se cobra un suplemento por la estancia de los animales. La tarifa es de R$ 150,00 + impuestos por día en el Rio Othon Palace En el Savoy Othon Lite, el alojamiento de mascotas tiene una tarifa diaria de R$ 100,00 + 15% de impuestos, CUIDADO DE MASCOTAS - Contamos con habitaciones especialmente preparadas para recibir a nuestros amigos de 4 patas. - Ofrecemos un bebedero, un comedero, una alfombra higiénica y una cama. - Aceptamos animales de hasta 34 kg para mayor comodidad de la mascota. *De acuerdo a la normativa de Vigilancia Sanitaria, no se permitirá el ingreso de mascotas a zonas donde se disponga de alimentos, como piscinas, bares, lobby bars y restaurantes. Además, no se permiten animales en gimnasios y spas.

Las cancelaciones de reservas podrán realizarse directamente con nuestra central de reservas a través del e-mail: reservas@othon.com.br o por teléfono: 55 21 2106-0200. La cancelación se podrá realizar hasta 24 horas antes del check-in, excepto cuando la tarifa no sea reembolsable. Si su reserva no se ha realizado directamente a través de nuestra web u oficina central, la cancelación deberá realizarse directamente a través del canal utilizado.

Para realizar su reserva en uno de nuestros hoteles, debe acceder a: www.othon.com.br, elegir el hotel, el período, la categoría y completar el pago.

Los métodos de pago aceptados en Othon Hotels son: efectivo, depósito bancario, PIX, tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Dinners Club, American Express y Elo).

En nuestros hoteles tenemos la política de no cobrar tarifa diaria por 1 (un) niño por habitación hasta 12 años.

Sí, todos los hoteles Othon tienen servicio de habitaciones. Consulta los horarios de apertura a continuación: • Rio Othon Palace: servicio de habitaciones las 24 horas • Savoy Othon Lite: servicio de habitaciones hasta las 23:00 horas.

Sí, todos los hoteles de la cadena Othon cuentan con accesibilidad para atender mejor a sus huéspedes.

¡Sí, el desayuno está incluido en la tarifa diaria en todos los hoteles! En Rio Othon Palace tenemos dos tipos de desayuno. Bossa: servida en el tercer piso del Hotel, con vista al mar, con varias estaciones de comida y bebida, máquina de espresso y opciones vegetarianas. Skylab: servido en el piso 30 del Rio Othon Palace, con la vista más alta de Copacabana, el desayuno está disponible para los huéspedes de las categorías Super Luxury, Junior Suite, Executive Suite Ocean Front, Executive Suite Luxury Ocean Front y Executive Suite Super Luxury Ocean Front. Hay opciones a la carta y también un buffet con embutidos, quesos finos y vino espumoso.